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納稅人征期過后談感受:服務更精準 辦稅更便捷

作者:曉倩  來源:本站  發表時間:2019/6/26 8:47:30   瀏覽:

 六月是深化增值稅改革系列措施落地后的第二個征期,為確保征期平穩順暢,各地稅務部門持續精準發力,推出各項優化服務舉措,讓納稅人感受到政策落實有力度、辦稅服務有溫度。剛剛結束征期申報工作的納稅人表示,這個征期最大的感受就是稅務部門的服務更精準,辦稅更輕松、更便捷了。


  廣西:六月征期大發力 減稅降費正當時


  減稅降費紅利的不斷釋放,為企業實質性減負進一步助力,激發了市場活力,提升了納稅人的獲得感。六月征期以來,南寧市稅務部門從納稅人、繳費人的角度出發,積極優化服務,使政策落實更有力度和“溫度”,確保六月征期平穩順暢。





  服務“一站式”更省心
  六月征期期間,橫縣稅務部門將發票票種核定、稅盤供應和發行等工作由辦稅服務廳前移至縣政務中心企業開辦綜合窗口辦理,同時,在縣政務中心配備發票自助領用終端機,新開辦企業在縣政務中心完成開辦后即可在自助機領用發票,不用再跑辦稅服務廳,實現“一站辦理”。
  “看到你們的微信推送就來了。原本以為辦稅很麻煩,但是我在政務中心一次就辦結了新辦納稅人法定義務事項和首次信用發票等12種事項,稅務部門的‘一站式’服務太方便啦!”作為新辦企業,廣西信達文化傳媒有限公司的會計盧先生在享受了“套餐式”服務后點贊道。
  為服務好六月征期工作,隆安縣稅務部門創新服務理念、優化辦稅模式,通過微信公眾號等新媒體渠道,推送了政務中心及愛南寧APP的新辦企業“套餐式”服務,有效縮短了辦稅時間,使納稅人的辦稅體驗優化升級。
  移動辦稅再次升級
  盛夏將至,“頂烈日,跑馬路”一直以來都是納稅人辦稅的“痛點”。加速信息化建設,可以大大降低辦稅成本。隨著智能手機的普及,國家稅務總局南寧青秀山風景區稅務局成立數據運維小組,開展企業開辦移動端試點工作,完善相關流程,力爭相關涉稅業務辦理都能實現“智能辦”,滿足納稅人“指尖辦稅”的需求。
  廣西兆瑞康醫療器械有限公司的辦稅員李先生說道:“現在手機辦稅真是越來越方便,稅務人員輔導操作后,我全程只用了3分鐘便辦完了發票核定、稅控設備選購和發票郵寄業務,速度快、環節簡、時限短、效率高,營商環境與稅務局的服務都越來越好了!”
  “作為新辦的企業,我們公司領到證照后,只要在手機上動動手指,短短的十分鐘左右,就能辦理完相關的新辦企業涉稅業務,以前還是最多跑一次,現在真的一次也不用跑啦!”廣西壯寧防水科技有限公司財務人員班榮英介紹道。
  退稅實現“精、簡、快”
  六月征期,是年度匯算清繳過后的第一個納稅征期,企業所得稅年度匯算清繳退稅業務量激增,業務多,資料內容多,實地核實路程遠,國家稅務總局賓陽縣稅務局針對辦稅服務廳六月征期這一大難點,成立了企業所得稅匯算清繳退稅小組,制訂“簡易退稅”和“一般退稅”流程,實現了精準識別退稅程序、簡化退稅資料、快速實地核實。
  為進一步落實減稅降費工作,國家稅務總局南寧高新區稅務局多途徑聯系銀行等部門獲取非金三登記戶的聯系方式、銀行賬號等相關信息,主動發起退稅流程,將小微企業普惠、車船稅等政策退稅工作落實到人到崗,對標對表完成主動退稅任務,做到應退盡退、快辦快退。
  廣西福蘭斯投資發展有限公司的財務李曉華表示:“稅務部門主動發起的退稅流程,讓我們在沒有提交任何材料的情況下就收到了一筆1695.75元的退稅款項,這個全額的政策‘大紅包’真令人驚喜!”


  山東:錯峰申報助力減稅降費紅利及時兌現


  “今天是納稅申報最后一天,本以為會人山人海。沒想到大廳人不多,辦稅秩序井然?!?月19日,濟南杰龍儀器儀表有限公司財務經理張文鑫感到不可思議,不到半小時就能辦好納稅申報手續。記者了解到,這是國家稅務總局濟南市天橋區稅務局推出“錯峰申報”服務新舉措后的效果。





  時間錯峰,為納稅人提供建議申報時間
  今年實施減稅降費以來,小微企業普惠性減稅、增值稅改革、個稅扣除等各項新政撲面而來。為避免征期納稅人擁擠,節約納稅人辦稅時間,高效準確進行申報,天橋區稅務局提前測算業務受理量實際情況,根據納稅人的生產經營范圍、業務要求高低、距離遠近等情況,安排納稅人實行錯峰申報,讓不同的納稅人在不同時間辦理納稅申報。
  在征期的前幾天,由稅收管理員電話通知納稅人,提供建議的申報時間,避免納稅人不了解情況多次跑,重復跑。
  “在端午節后第一天就接到了天橋區稅務局的電話,幫我預約了12日辦理申報業務?!睗闲仑S達裝飾材料有限公司財務負責人劉紋說,“來辦業務時,過程很順暢,還有稅務干部專門輔導,服務很到位?!?br />   渠道錯峰,引導納稅人多用“網路”少跑“馬路”
  為加大減稅降費政策紅利的兌現,天橋區稅務局安排專窗專人快捷處理網上辦稅、自助辦稅等渠道受理的涉稅事項,突出展示互聯網辦稅的優勢,并加大網上辦稅引導力度,在充分尊重納稅人意愿的基礎上,設立專職網上辦稅引導員,積極引導納稅人愿用、會用、多用“網路”少跑“馬路”。
  濟南榮軒家具有限公司由于業務分散、結賬時間不固定以及會計人員賬務處理不熟練等原因,該企業每月的增值稅申報總要拖到征期最后幾日,加之公司距離辦稅服務廳較遠,遇到征期系統不穩定,“報好稅”更是成了難題。后來,濟南榮軒家具有限公司的財務負責人周女士在辦稅服務廳工作人員的輔導下,學會了網上申報的操作流程,并了解到稅務局還有預約辦理的便民舉措,現在“報好稅”已然變得輕松、便捷。
  “以前在大廳申報,從公司趕過來,加上取號等候,需要一到兩個小時左右,到了征期后期排到下班也辦不完。公司接到稅務部門‘錯峰辦稅’的提醒通知后,我們趕在端午放假前就完成了申報,通過電子稅務局申報只花了不到半小時,大大節約了辦稅時間,也減輕了我們往返辦稅服務廳的辦稅成本?!敝芘啃牢康卣f。
  場所錯峰,優化各辦稅服務廳窗口和崗位設置
  天橋區稅務局全面優化各辦稅服務廳窗口和崗位設置,增設納稅申報預審崗,強化辦稅資料預審前置。在辦稅高峰期對辦稅服務廳前后臺崗位進行實時調整,合理做好業務分類,對于通過三方協議劃款的簡單申報業務引導至后臺辦理。同時,積極拓展應用自助終端的認證、驗舊、發票發放、發票代開等多項功能,不斷提升自助辦稅終端使用效率。
  “有了這樣的提醒服務,就能錯開辦稅高峰期,節省了不少時間!”談起天橋區稅務局推出的“錯峰辦稅”提醒服務,前來辦稅的濟南眾聯電子科技有限公司辦稅人員張慶麗連連稱贊。


  云南:精準對焦 企業紅利明白落袋



  6月份是深化增值稅改革系列措施落地后的第二個征期,隨著云南稅務部門的持續精準發力,政策效應更加明晰,企業有了更多獲得感。
  為了讓納稅人“收益賬”收得明白、算得清楚,國家稅務總局云南省稅務局組織、編制、下發了分行業、分稅種的《稅收優惠政策分類匯編(云南2019版)》,保障現行有效的各項稅收優惠政策的宣傳輔導和落實執行,方便納稅人、繳費人查找運用稅收優惠政策。
  在匯編的基礎上,云南各州市稅務部門推出各具特色的服務。國家稅務總局云南省怒江傈僳族自治州稅務局以微信公眾號為載體,設計開發了操作簡單、選項明了的“減稅降費幫您算”手機應用平臺。通過簡單兩步,納稅人即可在該平臺上準確算出如一、二手房交易,房屋出租發票代開,建安發票代開等業務需繳納的稅款以及企業所得稅、個人所得稅的優惠。平臺上線首日,點擊訪問量超過5000余次,讓更多納稅人體驗到減稅降費并不遙遠。
  同樣是在辦稅服務廳,國家稅務總局普洱市江城哈尼族彝族自治縣稅務局將納稅人學堂化整為零、見縫插針,利用納稅人在大廳等待的時間,為納稅人開展簡潔精要的稅收優惠政策培訓。
  在云南各地稅務部門從細節處補齊服務短板的同時,稅務干部的朋友圈被云南省“減稅降費應知應會在線測試”刷屏了。這是云南省稅務局以考促學,對全省稅務干部政策學習情況進行檢驗,及時查漏補缺的新舉措,在全省范圍內營造了濃厚氛圍。
  “請進來”不忘“走回去”。近日,玉溪市通??h宏偉農機商貿有限公司迎來了一支特殊的隊伍:國家稅務總局通??h稅務局黨員先鋒隊。稅務機關發現該公司符合加計抵減優惠政策享受條件,但未填報《適用加計抵減政策的聲明》,導致四月稅負上升,便派出黨員先鋒隊進行有針對性的政策輔導,幫助企業減稅近3000元,稅負下降2600多元。
  云南省稅務局相關負責人表示,今年以來,云南稅務把服務大局、服務發展、服務納稅人貫穿全部工作的始終。下一步將持續根據納稅人、繳費人需求,縱合橫通打造稅收共治管理體系,持續升級完善“馬上辦、網上辦、一次辦”納稅服務體系,進一步解決納稅人辦稅的堵點、難點、痛點,實現征納共贏。

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